لأول مرة… بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز
حققت بعثة الحج المصرية، تحت إشراف وزارة الداخلية، إنجازًا غير مسبوق بفوزها بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، وذلك للمرة الأولى في تاريخ مشاركتها.
وأكد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشؤون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أن هذا التتويج يعكس حجم الجهود المبذولة من البعثات النوعية الثلاث (القرعة والتضامن والسياحة)، والتنسيق المشترك بينها لتقديم أفضل الخدمات للحجاج المصريين، بما يعكس الصورة الحضارية لمصر.
وأوضح أن الجائزة جاءت نتيجة الالتزام الكامل بالبرامج الزمنية المعتمدة من الجهات السعودية، بما في ذلك التعاقدات الخاصة بإقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتجهيز مخيمات عرفات ومنى، وتوفير خدمات النقل والإعاشة، وإصدار التأشيرات وفق الجداول المحددة.
كما أشار إلى أن البعثة أولت اهتمامًا كبيرًا ببرامج التوعية والإرشاد الديني، وتدريب العاملين وقادة المجموعات، إلى جانب تنفيذ خطة متكاملة لتوعية الحجاج بمناسك الحج والتعليمات التنظيمية طوال الرحلة.
وأضاف أن فرق التقييم التابعة للجائزة أجرت زيارات ميدانية لمقر البعثة ومساكن الحجاج ومخيماتهم في المشاعر المقدسة، كما التقت بعدد من الحجاج للتأكد من مستوى الخدمات المقدمة ومدى رضاهم عنها، وهو ما أسهم في تحقيق هذا الإنجاز.
وتعد جائزة “لبّيتم” من أبرز المبادرات السعودية الهادفة إلى تعزيز التنافسية بين الجهات المقدمة لخدمات ضيوف الرحمن، ورفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين بما يثري تجربتهم ويحقق أعلى مستويات الرضا.
